Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ ZNS

Hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ ZNS

Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo dành cho nhóm tài khoản Zalo OA với những tính năng nổi bật và chi phí tiết kiệm. Trong bài viết này, đội ngũ hỗ trợ khách hàng Zalo Cloud sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước đăng ký sử dụng dịch vụ ZNS dành cho tài khoản mới. 

Bước 1: Đăng ký tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA)

Bạn tham khảo cách đăng ký tài khoản Zalo OA tại dây (mục 1.8)

Bước 2: Xác thực tài khoản OA

Bạn hãy tham khảo 3 bước xác thực tài khoản OA tại (mục 1.8)

Bước 3: Tạo ứng dụng truy cập API

Doanh nghiệp vào trang: https://developers.zalo.me/createap tạo ID ứng dụng mới để truy cập API gửi tin.

Bước 4: Lấy access token

Sau khi thiết lập các bước cấu hình ban đầu, bạn vui lòng tham khảo tài liệu chi tiết hướng dẫn yêu cầu cấp mới mã truy cập từ OA (OA Access Token).

Bước 5: Kiểm tra lại kết nối giữa App & OA của bạn

Hãy kiểm tra chắc chắn App của bạn đã liên kết với OA bằng cách:

1. Click chọn “Official Account” dưới mục “sản phẩm”
2. Kiểm tra mục Liên kết với Official Account và chọn liên kết với OA của bạn

Bước 6: Tạo tài khoản ZCA liên kết với OA và ứng dụng

Tạo ZCA (Zalo Cloud Account) bằng cách truy cập vào: https://account.zalo.cloud/account/create 

Bước 7: Liên kết tài khoản OA xác thực với tài khoản ZCA có sẵn

OA cần thực hiện liên kết ZCA và nạp tiền để mua Gói dịch vụ.  

Bước 8: Nạp tiền vào số dư tài khoản

ZNS là dịch vụ gửi thông báo có tính phí, do đó đối với các tài khoản ZCA thông thường, Doanh nghiệp vui lòng nạp tiền trả trước tại: https://account.zalo.cloud/topup 

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản ZCA bằng phương thức nạp trực tuyến hoặc chuyển khoản.

Bước 9: Tạo mẫu tin và tiến hành gửi ZNS

- Để tạo mẫu ZNS, bạn cần truy cập vào công cụ tạo mẫu ZNS, sau đó nhấn Tạo mẫu ZNS => Chọn OA và ứng dụng => Tiếp tục

- Thiết lập các thông tin chung

Đặt tên mẫu ZNS => Chọn loại mẫu ZNS => Chọn mục đích gửi ZNS => Tiếp tục.

- Thêm Logo doanh nghiệp

- Tạo nội dung template

- Tick vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Chính sách sử dụng của Zalo” -> “Tiếp tục”

Hi vọng qua bài viết này, các doanh nghiệp có thể lựa chọn được phương thức đăng ký sử dụng ZNS phù hợp và biến ZNS trở thành công cụ đắc lực giúp hoạt động chăm sóc khách hàng của bạn đạt hiệu quả tốt nhất. Có bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé!