1. Sử dụng nền tảng Zalo để mở rộng tệp khách hàng

Nhiều doanh nghiệp tư nhân đã nhanh chóng nhận ra lợi ích của việc sử dụng ZMA để tiếp cận tệp khách hàng rộng lớn mà Zalo cung cấp. Bằng cách xây dựng Zalo Mini App, doanh nghiệp có thể xuất hiện ngay trên nền tảng mà hàng triệu người dùng đã quen thuộc. Điều này giúp họ không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu chi phí so với việc phát triển một ứng dụng riêng biệt.  

Xem thêm (Liên kết với bài viết 3.1)

2. Tạo nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

Các doanh nghiệp thường mong muốn tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng, và Zalo Mini App đã giúp họ làm được điều đó.

• Đầu tiên, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng mới khi hiện diện trên Zalo. Sản phẩm, sự kiện, và ưu đãi được quảng bá nhanh chóng giúp thu hút sự chú ý, xây dựng nhận diện thương hiệu và chuyển đổi người dùng tiềm năng thành khách hàng.
• Zalo Mini App cũng cho phép doanh nghiệp tạo trải nghiệm tương tác độc đáo thông qua mini-game hoặc quà tặng, mang lại giá trị và khuyến khích người dùng chia sẻ, giúp thương hiệu lan tỏa rộng rãi hơn. 
• Cuối cùng, sự hiện diện thường xuyên cùng nội dung giá trị trên Zalo giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy và ghi nhớ, từ đó nâng cao khả năng chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực sự.

3. Phát triển chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty)

Các doanh nghiệp đã triển khai chương trình khách hàng thân thiết trên Zalo Mini App (ZMA) bằng cách sử dụng tính năng thu thập và phân tích dữ liệu để cá nhân hóa ưu đãi cho khách hàng. Ngoài ra, họ tích hợp tích điểm và gửi voucher qua ZMA, khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm. Nhờ ZMA, doanh nghiệp dễ dàng duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng trong một nền tảng quen thuộc và tiện lợi.

4. Hỗ trợ thương mại điện tử

Doanh nghiệp đã sử dụng Zalo Mini App (ZMA) để hỗ trợ thương mại điện tử với các tính năng như:

• Quản lý đơn hàng và thanh toán tiện lợi: Zalo Mini App (ZMA) hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng, xử lý yêu cầu đổi trả, và tích hợp thanh toán qua ZaloPay, giúp giao dịch nhanh chóng và an toàn.

• Tăng cường trải nghiệm người dùng: Khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch ngay trên Zalo mà không cần chuyển sang ứng dụng khác, giúp quy trình mua sắm thuận tiện và mượt mà.
• Duy trì kết nối với khách hàng: Nhờ tích hợp với Zalo Notification Service (ZNS), doanh nghiệp dễ dàng thông báo các chương trình ưu đãi hoặc cập nhật sản phẩm mới, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Xem chi tiết tại: zma-ket-hop-zns-tao-diem-tram-muot-ma-va-tiet-kiem

5. Tăng cường marketing và tương tác

Zalo Mini App (ZMA) giúp doanh nghiệp đẩy mạnh chiến dịch marketing nhờ khả năng gửi thông báo nhanh chóng qua Zalo Notification Service (ZNS). Với ZNS, các doanh nghiệp có thể gửi đến khách hàng những thông tin quan trọng như sản phẩm mới, sự kiện đặc biệt hoặc các ưu đãi hấp dẫn ngay lập tức, đảm bảo duy trì liên lạc liên tục và tạo sự tương tác chặt chẽ. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí marketing mà vẫn đạt hiệu quả cao, thay vì phải đầu tư nhiều vào quảng cáo truyền thông rộng rãi. 

Kết luận: 

Zalo Mini App không chỉ đơn thuần là một công cụ mà còn là cánh tay đắc lực giúp doanh nghiệp tư nhân tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có, từ đó phát triển mạnh mẽ trong thời đại số. Với khả năng mở rộng tệp khách hàng, xây dựng thương hiệu và gia tăng tương tác, ZMA chính là giải pháp mà các doanh nghiệp không nên bỏ qua!

Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ bên trên sẽ là gợi ý tuyệt vời dành cho bạn. Nếu đang muốn bứt phá doanh thu kinh doanh trong lĩnh vực của bạn hãy triển khai Zalo mini app ngay hôm nay!

👉 Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến bài viết “Các doanh nghiệp tư nhân đã triển khai áp dụng ZMA như thế nào?”, hãy để lại bình luận bên dưới bài viết và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất!